Cheirinho da Natureza
Razão Social: Beloni Vidal de Souza Pedroso
CNPJ: 18.210.441/0001-83
E-mail: [email protected]
A Cheirinho da Natureza preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Trocas e Devoluções foi criada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente por e-mail.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções caso as condições abaixo não sejam respeitadas.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da compra, em caso de arrependimento.
Após esse prazo, não será possível solicitar devolução por arrependimento.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail informado no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
Após análise do produto, a Cheirinho da Natureza poderá optar por:
Troca por outro produto igual ou similar;
Reembolso do valor pago;
Emissão de crédito para utilização em loja.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo do comprador;
CPF ou CNPJ;
Número do pedido ou comprovante de compra;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (quando aplicável).
Após o recebimento do e-mail, nossa equipe retornará com as orientações necessárias.
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da Cheirinho da Natureza.
Em casos de arrependimento, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do caso.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.
Pagamentos via PIX ou boleto: o reembolso será realizado na conta bancária do titular da compra.
A Cheirinho da Natureza possui duas lojas físicas em Joinville – SC:
Atualmente contamos com duas lojas físicas em Joinville – SC:
Unidade Nova Brasília (Logística)
Rua Minas Gerais, 1200
Bairro Nova Brasília.
Unidade Itaum
Rua Monsenhor Gercino, 4294
Bairro Itaum – CEP 89213-300
Essas unidades refletem nosso compromisso em estar próximos dos nossos clientes, oferecendo acesso facilitado e uma experiência confiável.
A Cheirinho da Natureza se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre a legislação vigente.
Em caso de dúvidas, entre em contato exclusivamente pelo e-mail informado nesta página.
Última atualização: Janeiro de 2026
